Servis vašeho zařízení

Vše začíná pozorným nasloucháním a porozuměním tomu, co vy, vaše zařízení a vaši uživatelé potřebují. Následně můžeme navrhnout řešení pro údržbu, které bude maximálně vyhovovat vašim požadavkům.

Obdržíte od nás jasný návrh, který přesně stanoví, co ve službě je a není zahrnuto. Máte tak veškeré podklady pro rozhodování.

Preventivní údržba pomáhá předcházet vzniku problémů a udržuje hladký a bezpečný provoz zařízení. Vytváříme plán údržby vašeho zařízení na základě jeho využití a dalších relevantních faktorů.

Budeme vás průběžně informovat o veškerých potřebách oprav a modernizací, a stavu a výkonu zařízení.

Pokud se něco porouchá, naši technici závadu ve většině případů vyřeší během jediné návštěvy. Průběžně vás budeme informovat o průběhu opravy a kdy bude zařízení zpět v provozu.

Vybrat si můžete z řady smluvních možností, a to včetně plánů, které zahrnují servisní zásahy nebo opravy v rámci fixního poplatku a flexibilní plánování údržby, aby se minimalizovalo narušení pohybu ve vaší budově.

Se službou KONE Online máte nepřetržitý přístup k informacím o servisních smlouvách, zařízeních, probíhajících servisních a údržbových pracích. Z KONE Online si můžete jednoduše generovat různé reporty pro snazší plánování a vytváření rozpočtu.

V rámci mobilní aplikace KONE Mobile můžete sledovat stav zařízení, a to včetně těch připojených ke službě 24/7 Connected Services. V aplikaci máte přístup k informacím o provedených, probíhajících i nadcházejících servisních pracích.

KONE 24/7 Planner takes the guesswork out of asset management planning with recommendations based on real equipment usage data.

Instead of working from an inflexible and outdated plan and budget, you can make better decisions on what to repair and modernize – and when – based on the actual condition and usage of your equipment.