Servis vašeho zařízení

Vše začíná pozorným nasloucháním a porozuměním tomu, co vy, vaše zařízení a vaši uživatelé potřebují. Následně můžeme navrhnout řešení pro údržbu, které bude maximálně vyhovovat vašim požadavkům.

Obdržíte od nás jasný návrh, který přesně stanoví, co ve službě je a není zahrnuto. Máte tak veškeré podklady pro rozhodování.

Preventivní údržba pomáhá předcházet vzniku problémů a udržuje hladký a bezpečný provoz zařízení. Vytváříme plán údržby vašeho zařízení na základě jeho využití a dalších relevantních faktorů.

Budeme vás průběžně informovat o veškerých potřebách oprav a modernizací, a stavu a výkonu zařízení.

Pokud se něco porouchá, naši technici závadu ve většině případů vyřeší během jediné návštěvy. Průběžně vás budeme informovat o průběhu opravy a kdy bude zařízení zpět v provozu.

Vybrat si můžete z řady smluvních možností, a to včetně plánů, které zahrnují servisní zásahy nebo opravy v rámci fixního poplatku a flexibilní plánování údržby, aby se minimalizovalo narušení pohybu ve vaší budově.

Se službou KONE Online máte nepřetržitý přístup k informacím o servisních smlouvách, zařízeních, probíhajících servisních a údržbových pracích. Z KONE Online si můžete jednoduše generovat různé reporty pro snazší plánování a vytváření rozpočtu.

V rámci mobilní aplikace KONE Mobile můžete sledovat stav zařízení, a to včetně těch připojených ke službě 24/7 Connected Services. V aplikaci máte přístup k informacím o provedených, probíhajících i nadcházejících servisních pracích.