Podívejte se zblízka na naše balíčky KONE Care™ pro výtahy, eskalátory a automatické dveře budov.
Preventivní údržba KONE pomáhá zamezovat problémům ještě před tím, než vzniknou. Provádíme údržbu vašeho zařízení na základě jeho využívání, stáří a dalších příslušných faktorů. Váš plán vypracovaný na míru zajišťuje, že na všech jednotlivých komponentech a systémech se provádí servis ve správný okamžik, a to v souladu se všemi platnými předpisy, bez ohledu na značku.
Ať už vy nebo jiný uživatel výtahu potřebuje pomoci s problémy souvisejícími se zařízením, prvním místem, kam byste se měli obrátit, je naše zákaznické centrum. Kontaktování našeho zákaznického centra je snadné – telefonní linka 800 115 115 je platná pro celou Českou republiku. Náš profesionálně vyškolený personál hovoří vaším jazykem, zná vaše zařízení a situaci a může ihned odeslat servisního technika.
Při závadách výtahů, eskalátorů a automatických dveří je náš servisní technik rychle odeslán k řešení případů neočekávané závady, zastavení nebo nesprávného provozu zařízení.
Technici KONE jsou schopni opravit případné závady nebo poškozené díly vašich výtahů, eskalátorů nebo automatických dveří. Odhalí případné nutné opravy během pravidelné údržby a často dokáží odstranit problém ještě před jakýmkoliv narušením provozu vašeho zařízení.
Se službou KONE Online budete vždy informováni o servisních návštěvách KONE, servisních požadavcích a opravách, ať už jste kdekoliv. Získáte přístup k informacím o servisu, údržbě, závadách a opravách výtahu a ulehčí se vám tak plánování a stanovování rozpočtu.
KONE Voice Link™ umožňuje obousměrnou komunikaci mezi cestujícími ve výtahu a zákaznickým centrem KONE. Tento systém automaticky zjišťuje adresu zákazníka a zajišťuje hladké vyřešení jakéhokoliv problému a opravy výtahu.
Entrapment Rescue (vyproštění) zajišťuje rychlé a bezpečné vyproštění cestujících uvízlých ve výtazích. Naše nouzové postupy zajišťují okamžité odeslání technika v momentě, kdy zákaznické centrum přijme servisní požadavek.
Náš autorizovaný servis výtahů, eskalátorů a automatických dveří zajišťuje, že pravidelné prohlídky prováděné akreditovanou třetí stranou jsou odborně koordinovány a řízeny. KONE pomáhá při prohlídkách nebo je i přímo řídí, včetně koordinace návštěv a poskytování technické podpory. Vám to tak ušetří čas a námahu.
Nonstop monitoring a diagnostika pro zvýšení bezpečnosti a spolehlivosti vašeho zařízení. Tato služba zvyšuje váš pocit bezpečí, jelikož jste informováni o údržbových úkonech KONE a o stavu veškerého námi monitorovaného zařízení.
KONE Data Link poskytuje nepřetržité monitorování výkonu a bezpečnosti výtahů a eskalátorů pro zajištění okamžité reakce na jakékoliv kritické problémy.
Naše služba Janitor pro výtahy, eskalátory a automatické dveře je zběžná prohlídka dle pravidelného harmonogramu, která doplňuje preventivní údržbu KONE.
S aplikací KONE Mobile máte vždy aktuální informace o veškerých opravách a servisech výtahu, ať se nacházíte kdekoliv. Vždy víte, jaké práce a jakým způsobem se provádí.
